Términos del servicio

 

Términos del Servicio

Última actualización: 25 de mayo de 2026

Bienvenido/a a Éleva. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptás los siguientes Términos del Servicio. Por favor, leelos cuidadosamente antes de utilizar nuestra tienda.

1. Información General

Este sitio web es operado por Éleva. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nuestro” y “la tienda” se refieren a Tienda De Eleva.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar este sitio, confirmás que:

  • Tenés al menos 18 años o contás con autorización de un tutor legal.
  • No utilizarás nuestros productos para actividades ilegales o no autorizadas.
  • No intentarás dañar, hackear o interferir con el funcionamiento del sitio web.

3. Productos y Disponibilidad

Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.

Trabajamos con proveedores nacionales e internacionales mediante un sistema de logística y dropshipping, por lo que algunos tiempos de procesamiento y envío pueden variar según el país y la demanda.

Nos esforzamos por mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores o detalles pueden variar ligeramente dependiendo del dispositivo del usuario.

4. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en EUR (€) salvo que se indique lo contrario.

Aceptamos pagos seguros mediante las plataformas habilitadas en Shopify.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido sospechoso de fraude o actividad no autorizada.

5. Envíos

Realizamos envíos internacionales.

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Europa: 7 a 15 días hábiles
  • América: 7 a 20 días hábiles
  • Otros destinos: según disponibilidad logística

Los tiempos pueden verse afectados por:

  • Aduanas
  • Retrasos logísticos
  • Temporadas de alta demanda
  • Factores externos fuera de nuestro control

No nos responsabilizamos por demoras ocasionadas por terceros transportistas.

6. Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones podrán solicitarse dentro de las primeras 12 horas posteriores a la compra.

Una vez procesado o enviado el pedido, no podremos garantizar modificaciones o cancelaciones.

Se aceptarán reembolsos únicamente en casos de:

  • Producto defectuoso
  • Producto incorrecto
  • Pedido no recibido dentro del tiempo máximo estimado

Para solicitar asistencia, el cliente deberá contactarnos indicando:

  • Número de pedido
  • Nombre completo
  • Evidencia fotográfica en caso de daño o error

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, logotipos, textos y diseños, pertenece a Éleva y no puede ser utilizado sin autorización previa.

8. Limitación de Responsabilidad

No garantizamos que el servicio estará libre de interrupciones o errores permanentes.

Éleva no será responsable por daños indirectos, pérdidas económicas o inconvenientes derivados del uso de nuestros productos o servicios.

9. Contacto

Para consultas o soporte, podés comunicarte con nosotros mediante nuestra página de contacto oficial:

Éleva