Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber
¿Cómo funciona la levitación magnética?
Nuestros productos utilizan un sistema de electroimanes con sensores Hall integrados en la base. El campo magnético se ajusta constantemente para mantener el objeto flotando en equilibrio estable, compensando la fuerza de la gravedad con precisión milimétrica.
¿Es seguro tener estos productos en casa?
Sí, completamente. El campo magnético generado es local y de baja intensidad — comparable al de un altavoz doméstico. No interfiere con dispositivos electrónicos ni es peligroso para personas o mascotas.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos tardan entre 8 y 18 días hábiles. Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento.
¿El envío es gratuito?
Sí. Todos los pedidos a España (solamente) incluyen envío gratuito, sin mínimo de compra.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Por supuesto. Tienes 14 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución si no estás satisfecho. El producto debe estar en su estado original y con el embalaje intacto.
¿Las lámparas levitantes funcionan si las toco?
Sí. Puedes hacerlas girar suavemente con un pequeño empuje y el sistema de levitación las mantiene suspendidas. Son suficientemente robustas para un uso cotidiano normal.
¿Puedo contactar con vosotros si tengo una duda?
Claro, escríbenos a través de nuestro formulario de contacto o a hola@eleva.store y te respondemos en menos de 24 horas.